Het beleid van Stern Groep is erop gericht haar positie als een van de grotere ondernemingen op het gebied van automobiliteit in Nederland verder te versterken. Naar het oordeel van Stern Groep zullen op den duur, behoudens een aantal kleinere specialisten, alleen grote, financieel sterke bedrijven succesvol zijn. Dit hangt samen met de omvang en positie van leveranciers (waaronder de autofabrikanten), afnemers (waaronder lease- en verzekeringsmaatschappijen) en sommige concurrenten.
Stern Groep heeft gekozen voor een geïntegreerde marktbenadering en een landelijke dekking in de autodichte gebieden in Nederland. Daarmee wordt beoogd de positie van Stern Groep, zowel door autonome groei als door gerichte acquisitie, te versterken ('buy and build'). Stern Groep streeft met deze geïntegreerde marktbenadering naar een evenwichtige opbouw van het bedrijfsresultaat. Dit is van belang omdat het bedrijfsresultaat uit verkoop van nieuwe auto's doorgaans aanmerkelijk lager is dan die uit after sales service, verkoop van gebruikte auto's en uit dienstverlening.
Bij acquisities ten behoeve van SternDealers richt Stern Groep zich in de eerste plaats op merken die zij al vertegenwoordigt. Dergelijke acquisities kunnen een (geleidelijke) geografische uitbreiding tot gevolg hebben. Ten aanzien van de voor Stern Groep nieuwe merken gaat de voorkeur uit naar marken die op fabrieksniveau gelieerd zijn aan de reeds door Stern Groep vertegenwoordigde merken. Zij beoogt daardoor haar positie als een solide partner van de desbetreffende fabrikanten en hun importeur(s) in Nederland te handhaven. Stern Groep streeft met de voor haar belangrijke merken naar een marktaandeel van tenminste 10% in Nederland.
Op groepsniveau hanteert Stern Groep een ' multibrand' beleid. Op vestigingsniveau wordt de ' single brand policy' nagestreefd.
Het acquisitiebeleid van SternDealers is mede gericht op een evenwichtige verdeling van de omzet uit de verkoop van personenauto's in het volume-segment en het premie-segment en uit de verkoop van vooral lichtere bedrijfsauto's. Doordat deze segmenten in het algemeen verschillend reageren op de conjuncturele veranderingen en kostenontwikkelingen, biedt deze spreiding aanvullende stabiliteit.
Het beleid van SternDiensten is gericht op de ontwikkeling van (financiële) mobiliteitsproducten die onder een SternLabel aan de klanten van SternDealers kunnen worden aangeboden. Deze producten bestaan thans uit autolease, autoverzekering en autofinanciering en (verlengde) garantie op gebruikte auto's. Het beleid ten aanzien van deze activiteiten is gericht op groei.
Ook met de schadeherstelactiviteiten van SternSchade wordt groei nagestreefd, met name in de autodichte gebieden in Nederland, waar ook SternDealers actief is of wenst te zijn.
De geïntegreerde aanpak van Stern Groep brengt met zich mee dat Stern Groep naast autobedrijven ook ondernemingen wil acquireren die goed aansluiten bij SternDiensten. Een optimale samenwerking tussen de divisies vereist, naar de mening van Stern Groep, dat de divisies ook qua omvang en geografische ligging op elkaar aansluiten.
Stern Groep wil voorkomen dat, als gevolg van acquisities, haar streven naar een evenwichtige opbouw van het bedrijfsresultaat in het gedrang komt. Mede door de moeilijke positie waarin veel Nederlandse autobedrijven zich bevinden, ligt het voor de hand dat de overname van autobedrijven vaker voorkomt. Dit houdt in dat aan de autonome groei van SternDiensten hogere eisen gesteld worden.
Geacquireerde ondernemingen kunnen, mede dankzij de reeds door Stern Groep bereikte schaalomvang, hun bedrijfsvoering verder optimaliseren dan wel stabiliseren. Met het oog op deze optimalisatie en het realiseren van de daaraan verbonden kostenvoordelen, wordt binnen Stern Groep veel aandacht besteed aan het verbeteren van de bedrijfsprocessen en de samenwerking tussen de bedrijfsonderdelen.
