Stern Occasions

Voorwaarden van de Stern Omruilgarantie:

1. De omruilgarantie geldt alleen op gebruikte auto’s. Dit betekent dat ze: 
   - Ouder zijn dan een half jaar; 
   - Op kenteken staan; 
   - Meer dan 500 kilometer hebben gereden.
2. Je hebt het recht om de auto eenmalig om te ruilen. Dit doe je binnen dertig dagen na aflevering en met maximaal 750 gereden kilometers.
3. De auto moet in dezelfde staat worden ingeleverd als toen je hem kocht. Alle oorspronkelijke documenten moeten bij de auto aanwezig zijn.
4. Je levert je gekochte auto direct in bij de Stern-dealer waar je hem kocht. Hierna gaan wij voor jou op zoek naar een alternatief. Hiervoor hebben wij maximaal twee maanden de tijd.
5. Tijdens deze zoektocht kan je tegen een vergoeding een leenauto gebruiken. Zo blijf je toch mobiel!
6. De omruilgarantie is geen ‘niet-goed-geld-terug-garantie’. Stern biedt een alternatieve auto aan die even duur of minder duur is. Is de verkoopprijs van het alternatief hoger? Dan moet je bijbetalen. Er zit geen omruilgarantie meer op de alternatieve occasion.
7. Lukt het ons niet om binnen twee maanden met een alternatief te komen dan kan de koop ongedaan worden gemaakt. Het voertuig wordt gevrijwaard en je krijgt het oorspronkelijke aankoopbedrag terug. Als de auto schade heeft of om een andere reden in waarde is gedaald, houden wij deze kosten in op het aankoopbedrag.

Komen we er samen niet uit?

Stern biedt heldere voorwaarden bij de aanschaf van een occasion. Maar in het geval dat je onverhoopt toch niet tevreden bent, is het plezierig om te weten dat Stern is aangesloten bij onafhankelijke geschillencommissies.  Zo kun je een beroep doen op BOVAG Hulp bij klachten of de Geschillencommissie Voertuigen.